Política de envío

En POSTURANATIVA nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega rápido, seguro y transparente. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestros envíos:
1. Ámbito Geográfico
  • Realizamos envíos exclusivamente a España (Península y Baleares).
  • Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a nivel internacional.
2. Plazos de Entrega
El tiempo total desde que realizas tu pedido hasta que llega a la puerta de tu casa se divide en dos fases:
  • Plazo de preparación (24-48 horas laborables): Es el tiempo que necesitamos para revisar tu pedido, empaquetarlo y transferirlo a la agencia de transporte. Los pedidos realizados antes de las 12:00 h suelen ser despachados el mismo día.
  • Plazo de transporte (24-48 horas): Una vez que el paquete sale de nuestro almacén, la agencia de transporte exprés (MRW, CTT u otras agencias líderes) tardará entre 1 y 2 días hábiles en entregarlo en la Península. Para Baleares, el plazo puede extenderse de 3 a 5 días laborables.
El plazo de entrega total estimado para el cliente es de 2 a 4 días laborables.
3. Gastos de Envío
  • Ofrecemos una tarifa plana de envío exprés asegurado por solo 1,99 € para todos los pedidos nacionales.
4. Condiciones para el Pago Contra Reembolso (Pago en la Entrega)
Si seleccionas la opción de pago contra reembolso, aceptas las siguientes condiciones:
  • Pago exclusivo en efectivo: Deberás abonar el importe exacto del pedido en metálico al repartidor en el momento de la entrega. Los transportistas no disponen de datáfono para cobros con tarjeta de crédito o débito.
  • Compromiso de recepción: Te rogamos que asegures tu disponibilidad en el domicilio o facilites un número de teléfono móvil correcto para que la agencia pueda coordinar la entrega.
  • Intentos de entrega: La agencia realizará hasta dos intentos de entrega en tu dirección. Si tras el segundo intento no es posible contactar contigo, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones.
5. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu paquete sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá un número de seguimiento. Con este número podrás comprobar en todo momento el estado y la localización de tu envío a través de la web oficial de la empresa de transporte asignada.